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[고객지원] DEMAR3 쇼핑몰 국내 고객 응대
경력 모집(2년 이상)
채용 인원이 모집 정원에 도달 시 공고가 자동 마감됩니다.
상시모집
업무내용
자사 코스메틱브랜드 'DEMAR3'과 런칭 예정인 신규 브랜드의 고객을 응대합니다.
-고객상담 : 전화 및 게시판, 이메일
-주문관리 : 발주, 교환 및 반품, 입금조회, 수기주문 등
-재고관리 : 물류사/본사 제품 및 부자재 재고
-배송관리 : 배송 관련 이슈 대응
-회원관리 : 구매후기, 적립금, 등급조정 등
자격요건
쇼핑몰 CS 경력 2년 이상 (사원~주임)
우대조건
화장품 또는 건강기능식품 이커머스 쇼핑몰 고객 응대를 해보신 분
친절하고 긍정적인 성향을 가지신 분
소통 및 공감 능력이 뛰어나신 분
브랜드 애착을 갖고 소비자에게 도움을 주면서 보람을 느낄 수 있는 분
매뉴얼에 얽매인 대응이 아닌, 소비자의 필요를 적극적으로 대응할 수 있는 분
까다롭고 불편한 소비자에게도 융통성 있고 노련하게 대응할 수 있는 분
일에 대한 주도성 및 책임감을 가지신 분
근무조건
- 근무형태
- 정규직/계약직
- 근무일시
- 주5일(월~금)
- 근무지역
- 서울특별시 성동구 상원길 19, 3층 (신한IT타워)
- 근무부서
- 고객지원팀
연봉정보
채용안내 및 제출서류
수습 기간 3개월 종료 후 정규직으로 전환되며, 신입의 경우 정상 급여의 80%가 지급됩니다.
수습 기간 중 수습 직원에 대한 어떠한 차별대우도 일체 없으며, 당사의 20년도 정규직 전환율은 83%입니다.
자신의 성과나 경력을 설명할 수 있는 포트폴리오 첨부 시 서류전형에 반영합니다.
입사지원서에 기재된 학력, 경력, 자격에 관한 증명은 입사 시에 제출합니다.
자세한 문의사항은 인사담당자(02-6954-2773) 혹은 카카오톡(@플랜트채용)으로 언제든 문의 부탁드립니다.
