자사 코스메틱브랜드 'DEMAR3'과 런칭 예정인 신규 브랜드의 고객을 응대합니다.
-고객상담 : 전화 및 게시판, 이메일
-주문관리 : 발주, 교환 및 반품, 입금조회, 수기주문 등
-재고관리 : 물류사/본사 제품 및 부자재 재고
-배송관리 : 배송 관련 이슈 대응
-회원관리 : 구매후기, 적립금, 등급조정 등
※ 출산휴가 및 육아휴직 대체인력 채용 (계약직 6개월)
쇼핑몰 CS 경력 2년 이상
화장품 또는 건강기능식품 이커머스 쇼핑몰 고객 응대를 해보신 분
친절하고 긍정적인 성향을 가지신 분
소통 및 공감 능력이 뛰어나신 분
브랜드 애착을 갖고 소비자에게 도움을 주면서 보람을 느낄 수 있는 분
매뉴얼에 얽매인 대응이 아닌, 소비자의 필요를 적극적으로 대응할 수 있는 분
까다롭고 불편한 소비자에게도 융통성 있고 노련하게 대응할 수 있는 분
일에 대한 주도성 및 책임감을 가지신 분
입사지원서에 기재된 학력, 경력, 자격에 관한 증명은 입사 시에 제출합니다.